Reklamačný špecialista back office
Popis pracovného miesta
Do nášho tímu veselých „back office – ákov“ hľadáme šikovného parťáka, ktorý k nám osobnostne a ľudsky zapadne.
Ak je pre Teba dôležitý dobrý kolektív a príjemné pracovné prostredie a taktiež disponuješ štipkou humoru, pošli nám svoje CV, radi Ťa spoznáme.
Čo bude Tvojou hlavnou úlohou?
riešenie reklamácií (evidencia, samotné riešenie, uzatvorenie)
reklamácie voči kuriérskym spoločnostiam (poškodený, stratený tovar)
reklamácie voči skladu v Nemecku (chyba množstva, poškodenie, zámena)
cenové reklamácie
Tvoje ďalšie úlohy:
zakladať nových zákazníkov a spravovať údaje o zákazníkoch v systéme SAP
nahrávať objednávky do systému, riešenie produktových náhrad
telefonická, mailová podpora pre obchodných zástupcov a zákazníkov
Benefity
Čo Ti vieme ponúknuť:
stabilitu silného medzinárodného koncernu, v ktorom zároveň stále cítiť rodinnú atmosféru
perspektívu dlhodobého zamestnania
priateľské pracovné prostredie
pracovať v moderných priestoroch spoločnosti
kávu
bezproblémové parkovanie
flexibilitu s možnosťou práce z domu
bonus pri odporučení nového kolegu
zvýhodnený paušál pre rodinných príslušníkov
zvýhodnené zamestnanecké ceny na produkty Würth
aplikácia UpBalansea (zvýhodnené možnosti športovania a relaxu v sieti partnerských zariadení)
Informácie o výberovom konaní
Vzdelanie
stredoškolské s maturitou
Znalosti
Anglický jazyk - mierne pokročilý (B1)
Microsoft Office - pokročilý
SAP HANA - základy
Prax
skúsenosti na podobnej pozícii a so SAP-om sú veľkou výhodou
Osobnostné predpoklady a zručnosti
baví ťa práca s ľuďmi
máš výborné komunikačné zručnosti
asertívne a ústretové jednanie máš v malíčku
dokážeš si hravo poradiť aj s neštandardnými situáciami
vieš používať sedliacky rozum
charakterizuje Ťa zodpovednosť a precíznosť
si tímový hráč
Popis spoločnosti
Würth Slovensko je členom medzinárodného koncernu Würth Group a je výhradným dovozcom a predajcom výrobkov značky Würth na Slovensku. Z malej firmy s 3 zamestnancami sa v priebehu 35-ročnej existencie stala spoločnosť, ktorá dnes zamestnáva 200 pracovníkov a ktorej ročný obrat v roku 2025 dosiahol 24,5 mil. eur.
Hlavným predajným kanálom firmy je sieť obchodných zástupcov, ktorí na pravidelnej báze navštevujú zákazníkov priamo v ich prevádzkach, aby zistili ich potreby a zároveň poskytovali odborné poradenstvo v oblasti profesionálnej montáže. Dnes túto sieť tvorí viac ako 100 obchodných zástupcov špecializovaných do 3 divízií: Auto/Cargo, Kovo/Industry, Drevo/Stavby.